Atribuciones y funciones

Objetivo General:

Controlar y supervisar la correcta asistencia al empleador en las funciones asignadas al área o departamento, cumpliendo con los tiempos establecidos según las políticas del área y de la Institución.

 

Funciones Principales:

Dirigir, coordinar, organizar, planear y controlar los recursos humanos, materiales y

financieros que permitan un funcionamiento eficiente a nivel operativo y administrativo del

área a su cargo, a fin de brindar un servicio que haga cumplir la ley 87-01 y satisfaga los

requerimientos del empleador.

Establecer los mecanismos y procedimientos operativos necesarios para el funcionamiento de la Dirección.

Gestionar ante las instancias superiores los apoyos técnicos, financieros y de personal para el buen funcionamiento de su área.

Organizar Charlas y entrenamientos a las asociaciones y agrupaciones de la sociedad civil y del Gobierno Central.

Suministrar información general vía telefónica a las Empresas Públicas y Privadas sobre la ley de Seguridad Social.

Procurar asistencia vía telefónica y/o personalizada, a los Empleadores, en el registro de novedades y del Gobierno Central.

Gestionar que sean respondidas las inquietudes formuladas por los empleadores a través del correo electrónico general de la TSS.

Administrar el Software de Respuesta Interactiva de Voz (IVR).

Cumplir con las metas individuales que le sean asignadas y los compromisos que ellas conlleven, conforme la naturaleza del cargo.

 

Norma que le Asigna:

 • Resolución Núm. 02-2019 que aprueba una nueva estructura organizativa para la Tesorería de la Seguridad Social (TSS).

 

Nombre: Sahadia Ercilia Cruz  Abreu

Puesto: Directora de Servicios

Teléfono: 809-262-0243

 

 

La Dirección de Servicios cuenta con una estructura jerárquica a través de la cual realiza sus funciones, que son:

• Departamento de Tramites y Gestión de Servicios

  - División de Servicios Sector Privado

  - División de Servicios Gubernamentales

• Sección Centro de asistencia al usuario